张槎一旧小区创新管理模式先成立业委会再引

来源:    作者:笔名    2019-07-05

张槎一旧小区创新管理模式 先成立业委会再引入物业管理

文/佛山 梁建荣 通讯员王健明

老旧住宅小区的管理一直是个难题,居民渴望围闭管理和专业物业管理,但又抗拒物业公司的高收费。怎样才能满足居民的要求?近日,走进位于禅城张槎清水桥社区的外贸新村小区,该小区在这方面做出新尝试:动员居民成立业委会实现自治,再由自管到引入物业公司管理,逐步让居民接受新的管理模式。

成立业委会自管自家事

张槎外贸新村小区是一个老旧小区,由多个单位的宿舍组成,居住者以老年人居多。以往小区的管理混乱

,失窃事件常有发生,并伴有停车难等问题。

外贸新村小区西门安装了人车分流闸门,建起保安亭,围闭后的小区治安日渐好转。/佛山 梁建荣摄

为推进小区规范管理,2011年,居委会就动员居民成立业委会,但并不被认可。居民不接受,认为成立业委会引进物业公司就是要赚他们的钱,小区有居委会管理就可以了。居委会主任欧锦涛说,由于人力和资金不足,居委会的管理属于粗放式,并不专业。

由于居民不赞成,成立业委会的事情就搁置了。随后,一些居民开始不交停车费。到2013年,小区已全面取消收费停车,处于完全对外开放的状态。如此一来,问题更加剧了。外来车辆开进小区,时常与居民发生争吵。更严重的是,2014年初,小区失窃情况越来越严重,10多个单车房被盗。

治安情况不容乐观,居民们纷纷向居委会反映,希望找到解决办法。何不趁此机会,再次号召居民成立业委会?居委会相关负责人罗小枫说,提议成立业委会自管,就是要实现公共资源、公众管理、公众受益。2014年9月,在居委会牵头引导下,外贸新村终于成立了业委会,聘请保安人员管理小区车位和治安,业委会成员义务参与管理,实现自家的事自家管。

实现自治后,业委会成员和楼长对小区各项管理事务进行表决。经过业委会的努力,在没有增加居民额外费用的前提下,外贸新村小区实现了围闭,包括安装小区西门人车分流闸门、安装小区北门闸门、加高和加固围墙铁丝、建造保安亭、安装监控设备等。

管理缺经验自管改物管

但自管近一年,问题又出现了。居民们对围闭管理的模式大多表示赞同,但对业委会自管的管理服务水平并不满意,甚至为此做出过激行为。幸好通过居委会的多次调解,最终将矛盾一一化解。

后来,业委会考虑到各成员在管理上确实欠缺经验,无法达到居民的要求,因此最终决定改自管为引进物业公司管理。业委会先临时聘请物业进来两个月,让居民先体验一下服务水平。随后,业委会成员逐家逐户上门咨询居民意见,最终超过九成居民投了赞成票,支持该物业公司进驻。近日,业委会和该物业公司正式签订服务协议,小区管理由此进入规范化。

值得一提的是,物业公司进驻后,收费标准不但没有发生变化,而且还更加优惠。居民一次性交足保安费,可以享受两个月的优惠。另外,物业公司还从收取的费用中提取一部分返还给业委会,用于小区公共设施建设。物业公司负责人潘展宏说,管理近4个月,逐步得到居民的信任。刚开始居民都不愿意放包裹到保安亭,如今平均每天有50多个。潘展宏说,下一步,物业公司也将此小区作为试点,探索老旧小区的管理方法。

我们都是摸着石头过河,一路探索过来,最终找到一种适合该小区发展的管理模式。罗小枫认为,如今,居民既可享受到专业的物业服务,又不用支付高昂的管理费,还可分享到小区公共资源带来的收益,达到双赢,这种管理模式值得在其他小区推广。

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