天气不给力省会市民望船兴叹生活

来源:    作者:笔名    2020-03-27

天天3·15:安了宽带 不能上

( 杜光楠 郭勇军 报道)

近日有邢台威县的观众给我们打来说,他家安了一年期限的宽带,可刚用了一个多月的时间就不能使用了,这到底是怎么回事呢?

邢台威县杨长屯村村民 王华兵:咱们这个宽带安了有三个多月了,通了一个多月,这一个多月不通了,就是上不上了。

王华兵说,今年 6月中旬,他从联通公司邢台威县分公司业务员李明超手里,办理了为期一年的宽带业务,一年的宽带使用费加上初装费一共花了1100块钱。可让王华兵没想到的是,这宽带只用了一个多月,就不能用了。当联通公司邢台威县分公司另一位业务员来检查维修时,说出来的话让他大吃了一惊。

邢台威县杨长屯村村民 王华兵:新业务员来我家看看,说我的号是盗用的别人的号码,是我们村别人的电脑坏了,是以前的那个业务员知道电脑坏了,盗用的别人的号,他始终就没给我办。

那是不是像王华兵所说的,他家的宽带号,是盗用了别人家的号呢?随后,联系了联通公司的客服。

联通客服:王华兵是吗(对)你好先生,上边提示您提供的机主姓名还有身份证号码是不一样的,跟您办理业务登记的时候不一致。

看来另一位业务员说的话不是空穴来风呀,随后,王华兵多次联系了联通公司邢台威县分公司和当时给他办业务的业务员李明超,可得到的结果却让他有些失望

邢台威县杨长屯村村民 王华兵:找他们局长了,局长叫我找那个业务员去,他说那个业务员不干了,(现在能找到他吗)现在找不着,给他打他说他在外省呢,发来信息,他根本不接

随后,也联系上了联通公司邢台威县分公司的那位新任业务员,他表示:由于王华兵当初办理业务时,业务员李明超没有向他提供相关票据,所以现在没办法解决王华兵的宽带问题。

联通公司邢台威县分公司业务员:(那之前那个是咱们联通公司的业务员吗)是,他那个要是不通的话我可以给他修去,他这个我没法给他修,他没有手续啥也没有。

那是不是像这位新任业务员所说的,王华兵的宽带问题,就因为没有相关手续就解决不了了呢?也咨询了律师。

河北三和时代律师事务所 律师 赵哲峰:根据片子当中所反映的情况,我们认为这个是联通公司内部管理不善导致业务员没有提交相关的宽带款项,和其他一些原因,这完全是内部的管理问题,从这个角度考虑的话,我们认为联通公司仍然应该按照当初业务员向广大村民承诺的来安装宽带。

那在这我们也希望,联通公司邢台威县分公司能尽快解决王华兵家的宽带问题。今日资讯为您报道。

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